eBiz before Xmas

ITB: Herr Wild, wie läuft das Weihnachtsgeschäft?

Handel. In Westendorf machen sich viele Weihnachtsgeschenke auf den Weg

turbulent. Alles andere als besinnlich und ruhig sind die Zeiten im Online-Handel vor Weihnachten. IT-BUSINESS NEWS sprach mit Martin Wild, dem Geschäftsführer des eTailers Home of Hardware über die Zeit vor und nach dem 24. Dezember, die Mehrwertsteuererhöhung und einen fraglichen Umsatzeinbruch Anfang 2007.

ITB: Wie stark treibt die Mehrwertsteuererhöhung an?

Wild: Ich denke, sie spielt eine große Rolle. Die Kunden glauben, sie sparen Geld, wenn sie dieses Jahr noch einkaufen.

ITB: Beim derzeitigen Preisverfall? Haben die Kunden mit dieser Überzeugung Recht?

Wild: Nein, nicht in der IT-Branche. Die Hersteller müssen ja weiterhin ihre Produkte verkaufen und werden daher ihre Preise eher senken, um sich gegen die starke Konkurrenz zu behaupten. Wir erwarten, dass die Erhöhung der Mehrwertsteuer keine große Auswirkung auf die Endkundenpreise haben wird.

Bildergalerie

Klicken Sie auf ein Bild um die Bildergalerie zu öffnen (2 Bilder)

ITB: Rechnen Sie mit einem starken Umsatzrückgang nach dem Weihnachtsgeschäft?

Wild: Schwer zu sagen. Die Tage zwischen Weihnachten und Silvester waren in den letzten Jahren immer umsatzstärker als die Wochen davor. Dies ging teilweise sogar bis Mitte Januar. Ich bin sicher, dass die letzte Woche dieses Jahres ein extremes Hoch an Bestellungen bringt und sehr anstrengend werden wird. Anfang Januar wird es dann spannend. Da spielt auch sehr viel Psychologie mit.

ITB: Was bedeutet die Mehrwertsteuererhöhung hinsichtlich der Bewertung und des Umschlags ihres Lagerbestands?

Wild: Die kommende Mehrwertsteuererhöhung hat für uns als Unternehmen keine direkten Auswirkungen, da ja die gesamte bei uns vorrätige Ware netto bewertet ist. Sollten jedoch die Kunden im Januar wirklich weniger kaufen und uns einen deutlichen Absatzrückgang bescheren, hätten wir kurzfristig ein Lagerproblem.

ITB: Welche IT-Produkte sind im Moment Umsatzbringer?

Wild: Am stärksten gehen zur Zeit TFT-Monitore, Digitalkameras sowie Fernseh- und Navigationsgeräte.

ITB: Gibt es Produkte, die im Moment schwerer im Regal liegen als früher?

Wild: Bei uns eigentlich nicht. Die Nachfrage nach Notebooks ging leicht zurück, aber nicht dramatisch.

ITB: Welche Auswirkungen wird die Rückgabemöglichkeit etwaiger unliebsamer Weihnachtsgeschenke nach dem Fernabsatzgesetz haben, für die Zeit nach dem 24. Dezember?

Wild: Wir haben bis jetzt so gut wie keine Probleme damit und erwarten auch keine. Die Retourenquote ist bei uns immer sehr gering. Unsere Kunden wissen in der Regel sehr genau, was sie wollen und kaufen entsprechend ein. Ich denke, sie geben eher andere Geschenke zurück und kaufen dann mit dem so frei gewordenen Geld bei uns ein.

ITB: Also gibt es keine ruhige und besinnliche Vorweihnachtszeit bei Home of Hardware…

Wild: Wir müssen generell im Dezember besonders viel Gas geben, da wir in dieser Zeit erheblich mehr Umsatz machen als sonst. Allerdings werden wir die Weihnachtsfeiertage selbst schon frei haben, diese Zeit gehört auch bei uns der Familie und den Freunden. Gleichzeitig tun einige ruhige und besinnliche Tage inmitten des größten Trubels auch gut, damit wir unsere Batterien wieder für die arbeitsintensivste Zeit aufladen können. Ich denke, dass wir dann ab Januar alle einen kleinen Wellness-Urlaub nötig haben.

ITB: Wie geht es im Onlinehandel im kommenden Jahr weiter?

Wild: Ich glaube nicht an einen großen Einbruch in 2007. Die Produkte werden schon seit geraumer Zeit insgesamt immer günstiger, dazu kommt noch der Verkaufsdruck, unter dem die Hersteller stehen. Wir gehen davon aus, dass eCommerce stark zu Lasten der Discounter wachsen wird. Online-Unternehmen bieten Endkunden viele Vorteile, wie die schnelle Verfügbarkeit aller Lagerartikel oder stressfreies Einkaufen rund um die Uhr und sind außerdem noch äußerst günstig. Wer sich nämlich die Mühe macht und sich ein wenig informiert, merkt schnell, dass Online-Shops in der Regel erhebliche Kostenvorteile gegenüber der Ladenkonkurrenz bieten. Wichtig ist nur, dass man bei einem seriösen Anbieter einkauft. Diese sind nämlich nicht nur preiswert, sondern bieten auch guten Service und kompetente Beratung.

Das Interview führte

Stefan Riedl